Tài xế nói đăng clip vì cảm thấy bị hành khách xúc phạm. Ban đầu anh không biết người trong clip là nhạc sĩ Minh Khang và không gỡ clip dù đã bị Grab ngừng hợp tác.
Tài xế Grab trong vụ nhạc sĩ Minh Khang say rượu cãi vã, đe dọa tài xế – Ảnh cắt từ clip
Tài xế Grab chở nhạc sĩ Minh Khang trong đoạn clip lan truyền trên mạng xã hội là N.T.H. (ngụ tại TP.HCM). Anh chia sẻ với Tuổi Trẻ Online rằng hành động đăng clip của mình không sai, đồng thời khẳng định không cư xử quá mức với hành khách.
N.T.H. cho biết sau cuốc xe trên anh cảm thấy bức xúc vì cho rằng bị hành khách xúc phạm. Anh đăng clip lên TikTok để chia sẻ công việc hằng ngày của mình, tương tự những clip đã đăng trước đó.
Anh nói ít khi sử dụng mạng xã hội, tài khoản TikTok này được lập từ lâu và cũng không nhớ khi nào, anh bắt đầu đăng clip trở lại từ sau Tết. Nội dung các clip đăng chủ yếu quá trình chạy xe.
“Trước khi đăng clip, tôi không biết người trong clip là người nổi tiếng. Sau khi đăng, nhiều người bình luận giống nhạc sĩ Minh Khang. Nếu biết là người nổi tiếng thì tôi đã không đăng để tránh xảy ra chuyện”, anh H. nhìn nhận.
N.T.H. thừa nhận không che mặt hành khách khi đăng clip vì “không biết phải làm vậy”, anh nói “nếu sai ở việc không che mặt thì nhận sai”.
Theo tài xế, phía Công ty Grab đã hai lần gọi điện cho anh yêu cầu gỡ clip. Trong quá trình trao đổi, anh từng đồng ý gỡ nhưng “không biết cách gỡ như thế nào”. Sau đó anh cảm thấy thất vọng, cho rằng khách hàng phản ánh với Grab mà không có động thái liên hệ trực tiếp với anh.
“Một khi khách hàng gọi phản ánh thì khả năng app bị khóa là rất cao, dù có gỡ clip hay không”, anh H. cho biết thêm.
Về phản ứng trên mạng xã hội, tài xế tâm sự rằng mình nhận được nhiều tin nhắn ủng hộ hơn là phản đối. Tuy nhiên do chạy xe suốt ngày nên ít đọc tin nhắn, vụ việc không ảnh hưởng nhiều đến công việc. Anh cho biết đang tiếp tục chạy xe trên nền tảng khác.
Tài xế N.T.H. bộc bạch chưa được phía nhạc sĩ Minh Khang liên hệ trực tiếp: “Lời xin lỗi của nhạc sĩ Minh Khang trên mạng không dành cho mình. Nếu muốn xin lỗi thì có thể liên hệ trực tiếp, vì nhiều người chưa quen biết vẫn nhắn tin, gọi điện được cho mình”.
Grab đã khóa vĩnh viễn tài khoản của tài xế
Liên quan đến clip nhạc sĩ Minh Khang cãi vã gay gắt với tài xế Grab, chiều 18-3, đại diện Grab có thông tin phản hồi.
Theo đó, ngày 12-3, tổng đài Grab nhận được phản ánh của chủ tài khoản đặt xe là Đ.L. về việc thông tin cá nhân của mình và những người đi cùng trong chuyến xe Grab bị phát tán trên một số trang mạng xã hội.
“Sau khi xác minh và đối chiếu thông tin, chúng tôi có cơ sở xác định rằng đối tác tài xế đã thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của hành khách cho mục đích cá nhân ngoài mục đích đón khách và thực hiện dịch vụ.
Hành vi này đã vi phạm bộ quy tắc ứng xử mà đối tác tài xế đã cam kết thực hiện, chính sách bảo mật của Grab và quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Trong ngày 12-3 và sau đó ngày 13-3, chúng tôi đã liên hệ trao đổi và đề nghị đối tác tài xế chấm dứt hành vi vi phạm để có thể tiếp tục hoạt động trên nền tảng Grab.
Đến ngày 16-3, khi sự việc vẫn không được hợp tác xử lý, căn cứ vào bộ quy tắc ứng xử, chúng tôi đã phải ngừng vĩnh viễn quyền sử dụng ứng dụng Grab đối với tài xế này.
Đối với chủ tài khoản đặt xe Đ.L., chúng tôi đã khuyến nghị người dùng và những người đi cùng cần có hành xử tôn trọng và văn minh với đối tác tài xế của Grab. Tài khoản này đã được ghi nhận để lưu ý cho những chuyến xe Grab kế tiếp” – đại diện Grab cho biết thêm.
nguồn: https://tuoitre.vn/tai-xe-grab-vu-nhac-si-minh-khang-toi-thay-minh-dung-khong-go-clip-20260318182901859.htm
