Hằng Du Mục khóc nức nở, xin lỗi người tiêu dùng vì bản thân còn trẻ chưa có nhiều kinh nghiệm và dùng sai ‘thuật ngữ’, nên mới khiến mọi người hiểu nhầm và xảy ra sự cố đáng tiếc như vậy

Chiều 14.3, Tiktoker Quang Linh và Hằng Du Mục cùng đại diện Công ty Cổ phần Tập đoàn Chị Em Rọt (CER Group) đã tổ chức buổi họp báo, giải thích về những ồn ào liên quan tới kẹo rau củ Kera.

Đại diện Công ty CER Group, ông Lê Tuấn Linh thay mặt phát biểu:

“Bằng tất cả sự cầu thị và hối lỗi, chúng tôi hoàn toàn lĩnh hội, tiếp thu sâu sắc tất cả mọi góp ý, phản biện từ dư luận. Chúng tôi gửi lời xin lỗi chân thành tới quý khách hàng, công chúng vì những sai sót không đáng có, dẫn đến những thông tin sai lệch ảnh hưởng tới mọi người.

Chúng tôi nhận thức những vấn đề này đến từ sự non trẻ, thiếu va vấp, ít kinh nghiệm, xem đó là bài học quý báu, xương máu trong cuộc sống cũng như hoạt động kinh doanh”.

Trong buổi họp báo, Quang Linh, Hằng Du Mục và đại diện Công ty là ông Lê Tuấn Linh cúi đầu xin lỗi vì sai sót trên. Đại diện công ty hứa sẽ rà soát lại các quy trình hoạt động kinh doanh để mọi thứ chỉn chu và chuyên nghiệp hơn, tránh tối đa gặp phải lỗi tương tự.

Trước đó, Quang Linh Vlogs, Hằng Du Mục và Hoa hậu Nguyễn Thúc Thùy Tiên từng quảng cáo về “1 viên kẹo tương đương 1 đĩa rau”.

Nhưng một người tiêu dùng sản phẩm này nghi ngờ và đem đi kiểm định ở Quatest2, Trung tâm kỹ thuật đo lường chất lượng 2, thuộc Ủy ban tiêu chuẩn đo lường chất lượng quốc gia, sau đó chia sẻ kết quả kiểm nghiệm thì phát hiện ra trong 100g kẹo chỉ có 0,51g chất xơ. Trong khi đó, 100g rau muống cũng đã chứa khoảng 1,5g chất xơ.

Cả Quang Linh, Hằng Du Mục và Hoa hậu Thùy Tiên đều đã đăng tin xin lỗi về việc quảng cáo sai sự thật, nhưng vẫn chưa thể xoa dịu những chỉ trích từ công chúng.