Trong buổi gặp gỡ báo chí chiều 14/3, Hằng Du mục và Quang Linh Vlogs đã xin lỗi, nhận sai sót trong phát ngôn, giới thiệu sản phẩm viên kẹo rau củ Kera.
Chiều 14/3, Công ty cổ phần Tập đoàn Chị Em Rọt (CER) đã tổ chức buổi gặp mặt báo chí để thông tin về vụ việc trên với sự có mặt của Quang Linh Vlogs và Hằng “Du Mục” và ông Lê Tuấn Linh, Tổng Giám đốc CER. Buổi gặp mặt vắng mặt hoa hậu Nguyễn Thúc Thuỳ Tiên – người từng chia sẻ kẹo Kera là “đứa con tinh thần” của cô.
Mở đầu buổi gặp mặt, ông Lê Tuấn Linh đã có những chia sẻ về công ty cũng như những sự cố xảy ra thời gian vừa qua. “Lời đầu tiên, Ban lãnh đạo Cer Group gửi lời cảm ơn chân thành tới quý khách hàng, công chúng vì đã dành sự quan tâm, lời góp ý đúng đắn, nghiêm khắc cho chúng tôi trong vụ việc vừa qua. Bằng tất cả sự cầu thị và hối lỗi, chúng tôi hoàn toàn lĩnh hội và tiếp thu sâu sắc tất cả mọi ý kiến góp ý, phản biện từ dư luận. Chúng tôi gửi lời xin lỗi chân thành tới quý khách hàng, công chúng vì những sai sót dẫn tới thông tin sai lệch ảnh hưởng tới mọi người”, Ban lãnh đạo Cer Group thông báo.
Kẹo rau củ Kera là sản phẩm do Công ty cổ phần Tập đoàn Chị Em Rọt (CER – địa chỉ 144-146-148 đường số 11, khu phố 5, phường An Phú, TP Thủ Đức, TPHCM) công bố, sản xuất tại Công ty cổ phần Asia Life (địa chỉ số 18/99 Nguyễn Văn Linh, xã Ea Tu, TP Buôn Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk).
Trong buổi gặp mặt chiều 14/3, Quang Linh Vlogs cho biết sẽ nghỉ bán hàng livestream trong thời gian dài để quay lại châu Phi. Trong khi đó, Hằng “Du Mục” khóc, nhận sai sót trong quá trình phát ngôn, giới thiệu các sản phẩm như viên kẹo Kera hay yến. Bà Hằng bày tỏ bản thân có nhiều thiếu sót, “quá non trẻ, thành công đến quá nhanh nên có thể khiến đi sai lối”.
Về phát ngôn “một viên kẹo bằng đĩa rau”, Quang Linh Vlogs cho biết “bản thân chưa từng nói ăn kẹo thay thế được rau trên nền tảng mạng xã hội”. Anh khẳng định sản phẩm không thay thế được rau mà chỉ là sản phẩm bổ sung dinh dưỡng đồng thời xin lỗi phát ngôn gây nhiều hiểu nhầm trên mạng xã hội.
Liên quan băn khoăn về sản phẩm tại Trung Quốc có hình dáng, mẫu mã giống với kẹo rau Kera, Hằng “Du mục” cho biết khi xuất hiện thông tin này, công ty đã tiến hành xác minh, kết quả cho thấy sản phẩm tại Trung Quốc phát hành trên nền tảng mạng xã hội vào khoảng tháng 2/2025. Trong khi đó, sản phẩm kẹo Kera ra mắt vào cuối năm 2024. Điều này cho thấy, sản phẩm Kera không phải sản xuất tại Trung Quốc.
Ông Lê Tuấn Linh, Tổng giám đốc Công ty cổ phần Tập đoàn Chị Em Rọt thừa nhận đã có sự nhầm lẫn trong thống kê số lượng sản phẩm bán ra sau khi rà soát hóa đơn bán hàng giữa nhà máy và công ty.
“Sau khi đối chiếu với hóa đơn, chứng từ bán hàng từ phía nhà máy sản xuất là Công ty cổ phần Asia Life ở Đắk Lắk, chúng tôi đã bán ra hơn 100.000 sản phẩm kẹo rau củ Kera”, ông nói.
Trước đó, hồi đầu tháng 3, cộng đồng mạng tranh cãi gay gắt liên quan đến chất lượng và quảng cáo sản phẩm kẹo rau củ Kera trên các phiên livestream (phát trực tiếp) của Hằng Du Mục và Quang Linh Vlogs. Sau đó, 2 TikToker này đã lên tiếng xin lỗi về ồn ào quảng cáo lố công dụng của sản phẩm.
