Những ngày gần đây, đoạn video ghi lại cảnh một cụ bà 82 tuổi bị người giúp việc hành hung vào vùng mặt, cổ, tay… lan truyền trên mạng xã hội đã khiến dư luận vô cùng phẫn nộ.
Trong cuộc phỏng vấn với VietNamNet chiều 26/1, chị Nguyễn K.D. nghẹn ngào khi nhắc đến việc mẹ mình là cụ N. (82 tuổi, trú tại phố Lò Đúc, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội) bị người giúp việc bạo hành.
Theo chị D., sau sự việc, suốt hơn nửa tháng qua, cụ N. luôn trong trạng thái hoảng sợ, tinh thần bất ổn, sức khỏe suy giảm rõ rệt. Dù được con cháu túc trực chăm sóc, cụ vẫn khó ngủ và trên cơ thể còn nhiều vết bầm tím.
Cụ N. có 4 người con (3 con trai, 1 con gái), trong đó chị D. là con gái thứ hai. Thời gian gần đây, cụ sinh sống cùng một người cháu tại căn nhà trên phố Lò Đúc. Các con của cụ đều ở gần và thường xuyên qua lại thăm nom.
Chị D. cùng anh C. (con trai út của cụ N.) cho biết, khoảng hơn hai tháng trước, cụ gặp vấn đề về sức khỏe và phải điều trị tại bệnh viện. Trong thời gian nằm viện, gia đình được một số người bệnh giới thiệu về Trương Thị B. (SN 1979), được cho là có kinh nghiệm chăm sóc người cao tuổi.
Với mong muốn mẹ được chăm sóc chu đáo, gia đình đã thuê chị B. hỗ trợ chăm sóc cụ N. tại bệnh viện. Khi cụ xuất viện, gia đình tiếp tục thuê người phụ nữ này về chăm sóc tại nhà với mức lương 11 triệu đồng mỗi tháng.
Chị D. cho biết, sau khi về nhà, mẹ chị chuyển đến sống tại căn nhà ở Lò Đúc để có không gian yên tĩnh. Cụ N. và người giúp việc sinh hoạt ở tầng 1, còn người cháu ở tầng 3, tuy nhiên do đi học thường xuyên nên ít khi có mặt ở nhà.
Theo chị D., từ khi ra viện, cụ N. vẫn tỉnh táo, nói chuyện rõ ràng với con cháu, chỉ gặp khó khăn trong vận động nên cần người hỗ trợ trong sinh hoạt cá nhân.
“Trước mặt gia đình, chị B. luôn thể hiện sự tận tình, chu đáo. Thậm chí chị ta còn thường xuyên gửi hình ảnh mẹ tôi ăn uống, sinh hoạt bình thường để tôi yên tâm”, chị D. kể trong nước mắt.
Anh C. cho biết, tại khu vực tầng 1, nơi cụ N. sinh hoạt, gia đình lắp đặt hai camera giám sát, một ở phòng khách và một trong phòng ngủ. Tuy nhiên, do bận rộn nên không thể thường xuyên kiểm tra.
Trong những lần sang thăm mẹ, anh C. nhận thấy camera phòng khách nhiều lần bị quay lệch vào tường nên chủ động điều chỉnh lại.
Ngày 11/1, khi đến thăm, anh C. phát hiện mắt, trán và vùng đầu của mẹ xuất hiện các vết bầm tím. Hỏi nguyên nhân, người giúp việc nói rằng cụ bị ngã.
Cũng trong ngày, anh C. tiếp tục thấy camera bị quay lệch nên dùng thang chỉnh lại. Cảm thấy bất an, tối hôm đó anh mở lại dữ liệu camera của 7 ngày trước để kiểm tra thì bàng hoàng khi thấy người giúp việc nhiều lần tát vào mặt, dúi đầu, dùng lực mạnh tác động vào tay chân cụ N.
“Lúc đó tôi choáng váng, không thể tin nổi. Tôi lập tức báo cho các anh chị em trong gia đình”, anh C. nhớ lại.
Nhận được đoạn video do em trai gửi, chị D. cho biết bản thân rơi vào trạng thái suy sụp tinh thần. Dù vô cùng đau xót và phẫn nộ, gia đình vẫn thận trọng rà soát lại toàn bộ dữ liệu, lưu giữ các đoạn video làm bằng chứng trước khi trình báo cơ quan công an.
Sáng 12/1, gia đình đã đến Công an phường Hai Bà Trưng trình báo sự việc. Sau đó, lực lượng công an tới nhà xác minh và làm rõ hành vi của người giúp việc tên B.
Trong quá trình làm việc với cơ quan chức năng, cụ N. cho biết vì bị người giúp việc đe dọa nên không dám kể lại sự việc cho con cháu.
Sau khi vụ việc bị phát hiện, gia đình đưa cụ N. sang ở cùng người con trai cả. Con cháu thay nhau túc trực chăm sóc. Theo chị D., mẹ chị thường xuyên kêu đau và tỏ ra sợ hãi.
“Trước đây mẹ tôi chủ động muốn thuê giúp việc để con cháu yên tâm đi làm. Nhưng giờ đây bà đã ám ảnh, không còn dám tiếp xúc với người lạ”, chị D. nói.
Ngày 26/1, gia đình quyết định đăng tải đoạn video lên mạng xã hội nhằm cảnh báo mọi người cần thận trọng khi thuê người chăm sóc người cao tuổi, người bệnh.
“Mỗi lần xem lại những hình ảnh đó, tôi đau lòng vô cùng. Nhưng chúng tôi vẫn muốn công khai để tránh những gia đình khác rơi vào hoàn cảnh tương tự”, anh C. chia sẻ.
Đoạn video sau khi đăng tải đã lan truyền nhanh chóng và nhận được nhiều bình luận phẫn nộ từ cộng đồng mạng trước hành vi bạo lực của nữ giúp việc.
Trước câu hỏi vì sao con cháu không trực tiếp chăm sóc cụ N. từ đầu, chị D. cho biết suốt 4 năm qua, khi mẹ yếu, các con vẫn thay nhau chăm sóc. Chỉ đến thời điểm cụ phải nhập viện điều trị, gia đình mới thuê người hỗ trợ và không ngờ xảy ra sự việc đau lòng.
“Điều gia đình mong mỏi nhất lúc này là cơ quan chức năng sớm làm rõ, xử lý nghiêm minh theo đúng quy định pháp luật”, chị D. bày tỏ.
